Mit der komfortablen Suchfunktionalität ist das CRM-Portal Ihre rechte Hand im Arbeitsalltag. Hier können Sie alle Module der CRMSuite in eine anwendungsübergreifende und personalisierbare Navigation integrieren.

Mit dem Office-Modul erfassen, verwalten und steuern Sie alle Aktivitäten und Vorgänge zu Kunden, Interessenten, Lieferanten und Partnern. Auf einen Blick werden alle Telefonate, Besprechungen, Vereinbarungen, Korrespondenzen, E-Mails oder Projekte erkannt, die mit den Kontaktpersonen bei Ihren Geschäftspartnern getätigt wurden.

HelpDesk erfasst, verwaltet, archiviert und wertet Ihre Service-Anfragen aus. Service-Anfragen, die per Internet, Fax, E-Mail oder Telefon eingehen, werden in einer zentralen Datenbank erfasst und lassen sich anschließend automatisch nach Dringlichkeit der Bearbeitung klassifizieren oder auch direkt manuell bearbeiten.

Mit dem Knowledge Center können Sie das Know-how Ihres Unternehmen transparent darstellen. Vom Erwerb über die Entwicklung, Verteilung und Organisation bis hin zur Nutzung und Bewertung - mit dem Modul organisieren und steuern Sie den gesamten Wissensprozess im Unternehmen.

Arbeitsabläufe definieren, steuern und kontrollieren – mit dem CRMSuite-Modul Workflow lassen sich Prozesse in elektronischer Form einfach und schnell automatisieren. Sie definieren nur noch die Arbeitsabläufe und Workflow steuert die gewünschten Dokumente.

Unser Modul Schedule kombiniert schnelle Informationsbereitstellung mit zentraler und einfacher Verwaltung der Kalendereinträge für Personen und Gruppen und ist damit ein hoch effizientes Instrument für Ihre aktive Terminplanung.

Das Activity-Modul erfasst, steuert und dokumentiert sowohl persönliche Aufgaben als auch Aktivitäten zu Kunden – einfach und lückenlos. So können alle Aufgaben rechtzeitig bearbeitet werden und geraten nicht mehr in Vergessenheit.

Vertriebserfolg ist in erster Linie das Ergebnis qualifizierter Kontakte. Das CRM-Modul Lead unterstützt Sie dabei, Vertriebskontakte gezielt zu bearbeiten, zu qualifizieren und zu aktivieren. Es ist flexibel einsetzbar und dank der implementierten Methoden äußerst effektiv, wenn es um die Realisierung von Umsatzpotenzial geht.

Mehr Umsatz durch gezielte Vertriebsplanung und –steuerung ist das Ziel des CRM-Moduls Opportunitys. Es versetzt Sie in die Lage, Ihre Vertriebspotenziale systematisch zu erfassen, zu bewerten und zu qualifizieren. Dadurch haben Sie Ihre aktuelle Vertriebs- und Umsatzsituation immer im Griff und können unter Zuhilfenahme vielseitiger Analysemöglichkeiten Ihre Vertriebsressourcen optimal planen und einsetzen.

Im Modul Offer erstellen Sie Ihre Angebote und Auftragsbestätigungen auf Basis Ihres Produktkataloges. Auswertungen bezogen auf Kunden, Zeit, Betreuer und Verkaufsgebiet geben Ihnen einen schnellen Einblick in die Angebotslage und den Auftragsbestand Ihrer Firma.