Fast alle Märkte sind heute ausgeprägte Nachfragemärkte. Intensiver Wettbewerb, Globalisierung und gestiegene Preistransparenz sind die Gründe. Neue Medien und Technologien verleihen den Märkten eine enorme Geschwindigkeit und große Dynamik. Die Produkt-Lebenszyklen werden immer kürzer. Die Kunden reagieren mit Serviceanspruch und höherer Wechselbereitschaft. So kommt der Kundenorientierung des Unternehmensmanagements in allen Führungsdisziplinen eine entscheidende Rolle zu. Das Stichwort dazu lautet "Customer Relationship Management" (CRM).

CRM beinhaltet nicht nur, passgenaue Applikationen für den Kundenservice bereitzustellen - modernes CRM heißt vor allem, Kundenorientierung in den relevanten Management-Prozessen zu verankern.

GEDYS IntraWare 7 zeichnet sich deutlich durch erweiterten Kundennutzen und einfach Benutzung aus. Es hebt sich somit stark gegenüber dem Mitbewerb ab. Seine neue Modularisierung reduziert Ihre Investitionen um 30-50% - Amortisationszeiten werden erheblich verkürzt. Marktgerechte Funktionen und die Verwendung neuester Technologien sichern Ihre Investition für die Zukunft.

• Neue Dimension der Skalierbarkeit - Sie unterstützt sowohl kleine Installationen, Ihr zukünftiges Wachstum, aber auch große Unternehmen mit mehreren Vertriebsorganisationen und Ländereinheiten.
• Einzigartige rollenbasierte (z.B. Vertrieb, Marketing, Management, usw.) und intuitive Navigation zur Effizienzsteigerung.
• Individuelle Abbildung Ihrer Organisation für schnelle Unternehmens- und Vertriebsprozesse.
• Einfache Abbildung Ihrer Formulare mit nahtloser Integration in schnelle Workflows.
• Neues intuitives Web-Frondend mit Nutzung neuster plattformunabhängiger Technologien. Flexibel und dynamisch mitwachsend. Auch über Websphere Portal und unter IBM Workplace lauffähig.
• Innovative Sprach-Technologie mit dynamischer Sprachumschaltung der Benutzeroberfläche für den einfachen internationalen Einsatz.
• Integration neuester Lotus Notes Funktionen wie Sametime. Engste Integration in Open Office, MS Office und Excel.
• Ein kostenfreier PDF-Generator für den perfekten Druck und Versand aller Informationen. Dabei frei konfigurierbare Druckmasken und -layouts.
• Erweiterte Schnittstellen zu Ihrer Telefonanlage (CTI).
• Neue schnelle Übersicht aller, einer Adresse zugehörigen Dokumente.
• Lauffähig auf Lotus Domino 6 und der neusten Domino 7 Version.