IBM Lotus Instant Messaging and Web Conferencing (Sametime) ist die weltweit führende IBM Lösung für Echtzeitkommunikation und Onlinezusammenarbeit. Mehr als 10 Millionen Benutzer weltweit setzen das Produkt täglich für den Informationszugriff und Datenaustausch, für elektronische Teamarbeit und schnelle Entscheidungsfindung ein. Lotus Instant Messaging and Web Conferencing wurde eigens als e-business Tool konzipiert. Das Produkt bietet eine reichhaltige Sicherheitsausstattung, hohe Zuverlässigkeit und komfortable Verwaltung. IBM Lotus Instant Messaging and Web Conferencing basiert auf drei einfachen, aber wirkungsvollen Konzepten:

• Anwesenheitsanzeige
  Durch diese Funktionalität kann jeweils im Voraus ermittelt werden, ob ein anderer Benutzer – oder eine Anwendung – online bzw. verfügbar ist.
• Echtzeitkommunikation
  Die Benutzer können textbasierte Informationen ("Instant Messaging") sowie Audio-/Videodaten austauschen.
• Gemeinsame Nutzung von Objekten
  Die Benutzer greifen gemeinsam auf einen Desktop, dieselbe Anwendung oder Zeichen-/Schreibtools, so genannte White Boards, zu ("Web Conferencing").

• Verbesserte Kommunikation und Informationsbereitstellung
• Elektronische Teamarbeit, bei der die räumliche Entfernung zwischen den einzelnen Standorten keine Rolle spielt
• Gesteigerte Mitarbeiter- und Teamproduktivität
• Höhere Flexibilität bei der Bearbeitung von Kundenanfragen
• Schnellere, fundiertere Entscheidungsfindung
• Einsparung von Reisekosten